Pokoje w Ośrodku Szkoleniowo-Wypoczynkowym „SOSNOWE ZACISZE” wynajmowane są na doby.

Doba hotelowa trwa od godziny 12.00 do godziny 10.00 dnia następnego, w którym upływa termin wynajęcia pokoju.

Opłatę za pobyt Goście wnoszą w dniu przyjazdu. Prosimy o podanie danych do faktury w chwili dokonywania opłaty za pobyt. Po otrzymaniu paragonu nie ma możliwości jego anulowania. Nie dokonujemy zwrotów za opłacony pobyt (nie dotyczy wypadków losowych).

Każdy Gość w dniu przyjazdu otrzymuje Kartę Pobytu, która zawiera najważniejsze informacje dla Państwa.

Zameldowanie Gości odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami.

W pokojach obowiązuje bezwzględny zakaz palenia papierosów.

Ośrodek uwzględnia życzenia przedłużenia pobytu w miarę posiadanych możliwości.

Ośrodek ma obowiązek zapewnić:

• bezpieczny pobyt;
• uprzejmą obsługę;
• warunki pełnego i nieskrepowanego wypoczynku gości;
• sprzątanie pokoi  podczas pobytu ( na zasadach ustalonych z recepcją Ośrodka);
• wykonanie niezbędnych napraw zgłoszonych do recepcji, podczas pobytu Gości w obiekcie.

Na życzenie Gościa Ośrodek świadczy nieodpłatnie następujące usługi:

• udzielanie informacji związanych z pobytem;
• budzenie o wyznaczonej godzinie;
• pomoc w ustalaniu tras wycieczek turystyczno-krajoznawczych;
• zamawianie przewodnika turystycznego;
• zapisy i informacje na temat wycieczek do Lwowa, Łańcuta, Zamościa i innych, organizowanych przez współpracujące z Ośrodkiem Biuro Turystyczne QUAND;
• organizowanie zielonych i białych kuligów;
• dodatkowe ubezpieczenia uczestników w imprezach indywidualnych (na życzenie  Gości).

Ośrodek  nie ponosi odpowiedzialności  za utratę lub uszkodzenie rzeczy wniesionych przez  Gości korzystających z usług.

Gość  Ośrodka powinien powiadomić  recepcję o wystąpieniu szkody niezwłocznie po jej stwierdzeniu.

Każdorazowo  opuszczając pokój Gość powinien sprawdzić zamkniecie drzwi, klucz można pozostawić w recepcji (Gość powinien  poinformować  recepcje czy pokój należy sprzątnąć).

Gość Ośrodka nie może przekazywać pokoju osobom trzecim, nawet jeśli nie upłynął okres za który uiścił należność  za pobyt.

Osoby niezameldowane w Ośrodku mogą przebywać w pokoju od godziny 8.00 do 21.00.

W Ośrodku obowiązuje zachowanie ciszy od godziny 22.00 do 6.00 (poza dniami, gdzie w Ośrodku są  organizowane imprezy, o których w miarę możliwości informuje Gości Ośrodka - recepcja).

Ze względu na bezpieczeństwo p.poż. zabronione jest używanie grzałek, żelazek elektrycznych, czajników, kuchenek i innych urządzeń podobnych nie stanowiących  wyposażenia pokoi;

Ośrodek uprzejmie informuje, że w pokojach posiadacie Państwo szklanki a w barze i w recepcji, mogą Państwo "dostać" wrzątek.

Ośrodek może odmówić przyjęcia Gości, którzy podczas poprzedniego pobytu rażąco naruszyli regulamin Ośrodka.

Ośrodek nie przyjmuje Gości ze zwierzętami; w przypadku wprowadzenia zwierząt do obiektu Goście będą natychmiast wykwaterowani z Ośrodka.

Prosimy o zgłaszanie do recepcji godziny wyjazdu celem dokonania odbioru pokoju przez upoważnionego pracownika.